이번 게시물에서는 영업팀, 재무팀등에 대한 성과 지표 예시, kpi사례, 템플릿 및 성공사례를 살펴보았습니다. 조직과 팀에게 가장 중요한 성과 지표를 정의할 수 있도록 도와줍니다.
1.KPI란?
KPI는 성과 지표, 성과 비율 또는 비즈니스 지표로도 알려져 있습니다. 성과 지표(KPI)는 특정 전략적 목표에 대한 시간에 따라 성과를 직관적으로 평가하는 척도입니다. 경영자들은 KPI를 사용하여 업무 효과를 판단하고 더 나은 정보에 입각한 의사 결정을 내립니다.
2. 핵심 성과 지표를 어떻게 정의할까?
핵심 성과 지표를 정의하는 것은 쉽지 않을 수도 있습니다. 비즈니스 지표와 달리 KPI는 중요하거나 핵심적인 비즈니스 목표에 따라 정의되어야 합니다. 그러면 KPI를 정의할 때는 어떻게 해야 할까요?
다음 단계에 따라 살펴보세요 :
원하는 결과가 무엇인가요?
이 결과가 왜 중요한가?
진행중에 어떻게 측정할 건가요?
당신을 결과에 어떻게 영향을 미칩니까?
사업결과에 대한 책임지가 누구인가요?
결과를 완했는지 어떻게 알 수 있는지요?
결과에 대한 진행 상황을 얼마나 자주 검토할 예정입니까?
3. 성과지표의 유형
조직이나 기업의 목적에 따라 다양한 핵심성과지표를 추적할 수 있습니다. 이번 시간에는 업무 성과 지표 예시 네가지 유형으로 나누어 살펴보겠습니다.
성과 지표 예시 1: 영업팀 KPI
영팀 관리자로서 부서가 어떻게 돌아가는지 파악하는 가장 좋은 방법은 성과지표를 통해 실적이나 성과를 측정하는 것입니다. 영업팀이 핵심 목표 및 목표 달성을 모니터링하여 지속적인 매출 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다. 다음은 필수 영업 KPI 사례입니다.
매출 실적 달성
새로운 기회
고객 확보율
지역에 따른 판매량
판매 주기 길이
기존 고객의 참여율
교차 판매율(cross-sell)비율
순추천지수
고객의 연락주기
핵심 성과 지표를 유용하게 활용하려면 모니터링 및 보고해야 하며, 실시간으로 변경되는 경우 실시간으로 모니터링해야 합니다. 영업 KPI 대시보드는 목표달성 및 운영의 성과를 시각적으로 묘사하는 데 사용할 수 있으므로 성과지표 추적 보고서에 완벽한 도구입니다.
다음은 대시보드와 보고서를 통해 영업팀에 주요 성과 지표를 제시하는 몇 가지 KPI 예입니다.
1) 예시 : 영업 KPI 대시보드
2) 예시 : 매출 분석 대시보드
3) 성과 지표 예시 : 영업팀 KPI 대시보드
앞선 보여주는 성과지표 대시보드 예시는 FineReport의 대시보드 템플릿 중 일부입니다.
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성과 지표 예시 2 : 재무팀 KPI대시보드
분기 및 연차 보고서는 재무부서의 기본적인 업무중의 하나입니다. 재무KPI는 일반적으로 조직의 리더와 재무부서에서 모니터링하여 기업의 수익과 수익을 창출하는 측면에서 얼마나 잘하고 있는지를 나타냅니다.
재무 관리자와 임원은 아래의 15가지 주요 재무 KPI 예에 나타난 바와 같이 이윤, 비용, 수익 및 현금 관리에 집중해야 합니다. 다음은 필수 재무 KPI 사례입니다.
MMR
순이익률
운용현금흐름(OCF)
가동 자본
현재 비율
예산 분산
부채비율
빠른 비율(산성 테스트)
베리 비율
자산수익률
현금 전환 주기
계정 미지급 이직률
매출채권회전율
급여 헤드카운트 비율
1) 재무 성과 지표 예시 대시보드
출처: FineReport
2) 재무 KPI 대시보드
4. 리포트와 대시보드를 사용하는 성과지표 예시
성과지표를 직관적으로 보여주고 달성상황을 확보하기 위해서 많은 기업들은 KPI대시보드를 사용하여 있습니다. 실시간으로 성과지표를 모니터링하고 분석하여 경영자들은 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
5. 성과지표 (KPI) 대시보드 프로그램/ 도구란?
KPI 대시보드 도구는 기업에 기준 데이터 시스템을 기반으로 데이터를 통합하여 실시간으로 성과지표 달성 현황을 제시하여 데이터를 분석할 수 있습니다. 조직이나 기업은 더 빠르고 정확한 데이터 수집, 실시간 성과지표 보고, 주요 성과 지표 달성 시 경고 등의 이점을 누립니다. KPI 대시보드 소프트웨어는 비즈니스 데이터를 집중화하는 동시에 실시간 보고를 단순화하여 경쟁력을 제공합니다.
FineReport는 KPI 대시보드를 제공하는 시장의 대표적인 비즈니스 인텔리전스 도구입니다. 보고서 기능과 함께 다양한 차트 및 대시보드를 쉽게 만들 수 있습니다. 게다가, FineReport는 시장 친화적인 가격을 제공하여, 더 자세히 알아보려면 “가격문의“를 클릭하시면 됩니다. 동시에 FineReport는 개인 사용자에게 무료 체험판을 제공합니다.
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